Reklamační řád

Platný ke dni 31.10.2026

​

Provozovatel webu a prodávající: SIMPLE Construction & Investment s.r.o, se sídlem: Božetěchova 2673/102, 612 00 Brno, IČ: 17574943, společnost zapsaná v obchodním rejstříku u Krajského soudu v Brně.  (dále jen „Prodávající“)

1. Úvodní ustanovení a rozsah platnosti

​

• Účel řádu: Tento reklamační řád vymezuje podmínky a způsob uplatnění práv z vadného plnění (reklamace) u zboží zakoupeného prostřednictvím webového rozhraní Jabka z Brna([info3441609.wixsite.com/jabka-z-brna](https://info3441609.wixsite.com/jabka-z-brna)).

   

• Rozlišení kupujícího:

   

  • Spotřebitel (B2C): Každý člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti uzavírá smlouvu s prodávajícím.

     

  • Podnikatel (B2B): Osoba či subjekt nakupující zboží v rámci své obchodní nebo podnikatelské činnosti (uvádějící IČ na faktuře).

     

2. Záruční doba a odpovědnost za vady

​

• Pro spotřebitele (B2C):

   

  • Odpovědnost prodávajícího za vady (zákonná záruka) činí 24 měsíců od převzetí zboží.

     

  • Vyskytne-li se vada v průběhu prvních 12 měsíců od převzetí, má se za to, že věc byla vadná již při převzetí, pokud to povaha věci nevylučuje.

     

• Pro podnikatele (B2B):

   

  • Záruční podmínky a délka záruky se řídí výhradně omezenou 1letou celosvětovou zárukou výrobce (Apple), případně dle individuálních podmínek uvedených v vystavené daňové dokladu / faktuře. Zákonná dvouletá lhůta pro spotřebitele se na B2B nákupy nevztahuje.

     

3. Způsob uplatnění reklamace a vrácení zboží

​

• Odeslání reklamace/zboží (pouze B2C):

   

  • Spotřebitel může reklamované zboží zaslat poštou nebo přepravní službou na adresu sídla společnosti: Božetěchova 2673/102, 612 00 Brno. Zboží by mělo být řádně zabaleno, aby nedošlo k jeho poškození během přepravy, a obsahovat popis vady a kontakt na kupujícího.

     

• Osobní předání:

   

  • Vrácení či předání zboží k reklamaci je možné pouze osobně v Brně, a to po předchozí telefonické či e-mailové domluvě.

     

• Podnikatelé (B2B):

   

  • Způsob vyřízení reklamace, vrácení či uplatnění záruky pro podnikatele se řídí striktně podmínkami uvedenými na vystavené faktuře (daňovém dokladu) daného nákupu.

     

4. Vyřízení reklamace

​

• Lhůta (pouze B2C): Je-li kupujícím spotřebitel, prodávající rozhodne o reklamaci ihned, ve složitých případech do 3 pracovní dnů. Reklamace včetně odstranění vady bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající se spotřebitelem písemně nedohodne na delší lhůtě. Po uplynutí této lhůty má spotřebitel právo od smlouvy odstoupit nebo požadovat přiměřenou slevu.

   

• Doklad o vyřízení: O vyřízení reklamace bude spotřebiteli vystaven písemný doklad obsahující datum a způsob vyřízení reklamace, případně potvrzení o provedení opravy a době jejího trvání.

   

5. Závěrečná ustanovení

• Tento reklamační řád je platný a účinný pro všechny objednávky vytvořené na webu Jabka z Brna.Prodávající si vyhrazuje právo na jeho změnu bez předchozího upozornění, přičemž platí znění platné v den uskutečnění objednávky.